不要接受对方的第一次出价。
作为买方，开价要极低。作为卖方，则要价要极高。
你能给出的“最低价”只有自己知道，对方可不知道，而他会认为你给出的最低价永远都有再压低一点的空间。
谈判中要尽量把自己装成个吝啬鬼，单方面作出的“善意的让步”，不但不能“软化”对方的立场，相反只能使之更加强硬。
只要你那令人震惊的开价或者态度强硬的开头能言之有理，就有极好的机会使之成为谈判的基础。
在所有的谈判里都包含了四方面的情报。其中两种是你所知道的，即你的开价和底价。你务必找出对方的开价。对方的底价是你摸不到的。
不要光抱怨，要通过谈判去弥补，从你的自身利益出发。
只谈补救的办法，不去争论谁是谁非。
主动提出补救的办法。提供补救建议也要给对方一点余地。使对方感到你建议合情合理。
哈巴德妈妈的妙计。
预算已定好，没有再多的经费了。
要求对方展示价格的明细。永远只做那个索要明细的人。
除非你想多花钱，否则就切不可赞扬向你提供商品或是服务的人。
在谈判开始时要尽量使自己的立场显得既强硬无比又理直气壮。
在开始谈判时持有强硬态度是有利的，如果对方预想的期望值很高，这么做立刻动摇他的信心；而要是对方的期望值此时还未形成，如此做则可限制他的期望。
立场需要强硬，但需要站得住脚。要言之有理。
态度软弱，单方面作出让步，对方必然步步紧逼，逼你做出更大的让步。
强硬并不是指你的行为举止，也不是指你说话的方式，指的是你要完成这项工作的决心，而且要让双方都有所获利。
想清楚你为什么想得到自己想要的东西，而对方又为什么想得到他买想要的东西。
谈判的基本原则，不要打断对方，即使你确定对方所言并非属实，即使你无法认同他们。最好等对方说完，他们犯过的错误越多，立场就越弱。
一听还价就马上让步乃是谈判中最糟糕不过的行为，对方还价也许是在试探你的决心，所以绝不可以示弱。
对那些怀疑你的要价有水分的人，你越是降价，他将越增疑虑。而对于买不起某种商品的人，可以建议他买另一种便宜些的。
切记不要让对方”卡脖子“，在事情需要补救之前，就要预见危机，有准备地去谈判。
处理一桩糟糕的生意时，最好的办法是及时止损，减少前期损失，避免未来更大的损失。
无论是对你所买/卖的东西，或与你交易的人，都不要牵扯到任何感情。
无论你多么急于购置一栋房子，永远也不可表现得如此急切，不然，你会买到一栋烂房子，或者把房子便宜甩卖。
你阅读这本书，是为了提高自己的交换技能，绝不是为了增进让步的技巧，让步不是谈判。
只有把谈判看成相互交换的过程，你才会明白为什么得不到回报就绝不可让步的道理。作为谈判者，自己每向对方迈进一步都务必要让对方也向你前进一步。没有白给的东西。
当你提出任何建议时，无论是试探性或明确提议，记得使用条件从句；如果，那么。
谈判中要谈的问题很多，价格只不过是其中之一。实际上，你要养成一物换一物的习惯：他要你在这方面让步，你就要他在另一方面让步以作补偿。
不要变价格，只需换包装，这种包装是这个价，那种包装是另一个价。
经常考虑各种可能的交换条件，对于使谈判获得成功实在至关重要。
无论在何种谈判中，我的立场都是：以诚相待。
礼貌谦让是无可替代的。
给予每一个与你打交道的人最大的尊重。
在谈判中永远怀揣着诚恳善意的心。