马斯克的五步工作法:
质疑每项要求。提出任何一项要求时,都应该附上提出这一要求的人。永远不要接受一项来自某个部门的要求,比如来自“法务部门”或者“安全部门”的要求。你必须知道提出这项要求的人的名字。
接下来你应该质疑它,不管这个人有多聪明。聪明人提出的要求才是最危险的,因为人们不太可能质疑他们。这件事要一直做下去,即便这项要求来自我马斯克本人。质疑后,大家就要改进要求,让它变得不那么愚蠢。
删除要求当中所有你能删除的部分和流程,虽然你可能还得把它们加回来。事实上,你如果最后加回来的部分还不到删除部分的10%,那就说明你删减得还不够。
简化和优化。这应该放在第2步之后,因为人们常犯的错误就是简化和优化一个原本不应该存在的部分或者流程。
加快周转时间。每个流程都可以加快,但只有遵循了前三个步骤之后才能这么做。在特斯拉工厂,我错误地把很多精力花在加快生产流程上,后来我才意识到有些流程原本就应该被拿掉。
自动化。在内华达工厂和弗里蒙特工厂犯下的一个大错就是我一开始试图将每个步骤进行自动化改造。我们本应该先质疑所有要求,删除不必要的部分和流程,把问题筛出来、处理掉,然后再推进自动化。
这套工作法有时还衍生出一些推论,包括:
所有技术经理都必须有实战经验,比如说软件团队的管理人员必须至少花20%的时间进行编程,太阳能屋顶业务的经理必须花时间在屋顶上亲自做安装工作。
“你好,我好,大家好”是很危险的,人们会因此不再质疑同事的工作成果。
犯错没关系,但错了还不肯低头就不行。
- 永远不要要求你的团队做你自己都不愿意做的事。
- 每当有问题需要解决时,不要只与你直接管理的相关负责人聊。深入调研就要跨层级沟通,去跟你属下的属下直接交流吧。
- 招聘要招态度端正的人。技能是可以教的,但要扭转一个人的工作态度可就太费劲了,得给他“换个脑子”。
- 疯狂的紧迫感是我们公司运作的法则。
- 唯一要遵守的规则就是物理学定律能推导出来的规则,其他一切都只是建议。
摘录一些马斯克的行为规范:
当马斯克感到压力时,他就会躲避并将注意力转移到未来的事情上。
每个零件、每个流程和每条规范都要落实到人。如果出错,他会迅速追责。
“白痴指数”用来计算某个制成品的成本比其基本材料的成本高多少。
马斯克瞧不起“要在工作和生活中找到一种平衡状态”的价值观。
你不能一边要求把两年的工资托管起来,一边还觉得自己是联合创始人。
将一个目标远大的任务与一个务实的商业计划相结合。
埃隆的行事原则之一就是尽可能拿到一手信息。
有什么坏信息都要大声地讲出来,好消息悄悄地说一次就行了。
马斯克遴选人才的标准:出类拔萃、值得信赖、自我驱动。
采用“快速失败”机制。甘愿冒险,炸就炸了,炸了以后反思、学习、修正,重复冒险。
保持快速迭代,勇于承担风险,行事风格粗暴,接受阶段性失败,再次发起尝试。
永远不要用导弹打苍蝇,你应该用苍蝇拍。